本文是卡文迪什集团的隐私声明。在本声明中,“我们”或“我们的”均指代卡文迪什集团。
我们公司的注册地在英国,注册号为361 7361。
我们办公室的注册地址为:2nd Floor Front, 116-118 Chancery Lane, London WC2A 1PP, United Kingdom(英国伦敦)。
引言
- 本声明旨在让您了解您在我公司保存的所有信息我们会采用的政策。本声明列出了我们会在什么情况下对我们所收集的或您向我们提供的信息进行处理。这些信息包括能识别您身份的信息(个人信息)及其他信息。根据法律和本声明,文中的“处理”包括收集、存储、转移、使用信息或针对信息采取的其他行动。
- 我们很遗憾的告知您,若您对下述的一点或更多内容表示不满,您唯一的做法就是立即退出我们的网站。
- 我们将严肃保护您的隐私和机密信息。我们明白,所有访问我们网站的人士都有权知道自己的个人信息不会用于计划以外的目的,也不会意外地流入第三方之手。
- 我们保证将对你提供的信息严格保密,希望您也一样。
- 我们的政策符合相应的英国法律,其中包括欧盟《一般数据保护条例》中的要求。
- 根据法律要求,我们必须告知您在我们处理和控制您的个人数据时,您所享有的权利,及我们所承担的义务。这就是我们发布此份声明的目的,详情请参阅www.knowyourprivacyrights.org网站上的内容。
- 除了下述所列内容,我们将不会向第三方共享、销售或披露我们网站所收集的任何信息。
信息处理依据
根据法律要求,我们必须明确处理您各类个人信息时所采取的依据,并让您了解。这些依据来自我们所界定的六个依据。
如果我们处理您个人信息的依据不再具有相关性,我们将立即停止处理您的数据。
如果法律要求我们必须变更依据,我们将向您告知此等变化,以及我们已经决定采用的新依据,以便继续处理您的信息。
1.根据双方的合同规定,我们需要处理的信息
如果您在我们网站开立了一个账户,从我处购买产品或服务,或以其他方式同意我们的条款,这就意味着我们之间已经缔结了一个合同。
为了履行我们的合同义务,我们必须处理您提供的信息,其中可能包括您的个人信息。
我们可能会出于下述目的使用您的信息:
- 出于安全考虑,核实您的身份
- 向您出售产品
- 向您提供服务
- 向您提供有关产品、服务以及如何从我们的网站上获益最多等方面的意见和建议
我们主要基于双方签署的合同,或者在订立法律合同之前,您提出的让我们使用信息的要求来处理信息。
此外,我们可能会以通常的方式对信息进行汇总,并用以提供分类信息,比如就我们所提供的特别服务进行绩效监控。如果我们将信息用于该目的,您的个人信息将无法被识别。
在双方合同终止或被一方根据合同条款终止之前,我们将继续处理该信息。
2.根据您的授意,我们可以处理的信息
当我们之间不存在其他合同关系时采取某些行为,比如当您浏览我们的网站或要求我们提供更多的业务信息,包括我们的产品与服务时,您的行为相当于同意我们处理可能是个人信息的信息。
在任何可能的情况下,我们都会力求获得您的明确同意来处理您的信息,比如请求您同意我们使用cookies中的信息。
有时,您可能会含蓄地表示您同意我们处理您的信息,比如,您通过电子邮件给我们发来信息,对此,您可能会合理预期我们将予以回复。
除了你已经同意我们使用您的信息达成某个目的之外,我们不会在任何可以识别你个人身份的场合使用您的信息。我们或许会以常见的方式对信息进行汇总,并利用其来提供类别信息,比如用其来监控某个具体页面的表现。
若您已经明确同意我们可以处理您的信息,我们可能会不时地将您的姓名和联系信息告知特定的同事,我们认为这些同事可能会向您提供对您有用的服务或产品。
我们会在此基础上继续处理您的信息,直到您取消同意,或直到我们可以合理推测您已不再允许我们这么做。
您可以随时取消同意,只要通过发送邮件至privacy@cavendishgroup.co.uk来通知我们。然而,这么做的话,您可能无法继续使用我们的网站或服务。
3.根据法律规定,我们有责任处理的信息
与任何人一样,我们都受到法律的约束。为了遵守法定义务,我们有时会不得不处理您的信息。
比如,如果法律部门要求我们提交信息,或者他们获得授权,比如搜查令或法庭命令时,我们就必须这么做。
其中可能会包括您的个人信息。
您提供的信息的具体用途
4.被视为将与第三方共享的信息
我们的网站允许你发表可以被他人阅读、复制、下载或使用的意见。
比如:
- 在我们的论坛上发表意见
- 贴图片
- 点击另一位访客的信息旁边的图标来表示同意、不同意或感谢
发布个人信息时,您将自行决定信息的保密程度。
除了显示和共享这些信息之外,我们不会使用这些信息。
但我们会保存这些信息,而且我们有权在未来采取任何方式使用这些信息。
一旦您的信息进入公共领域,我们无法控制任何第三方会如何处理这些信息。我们对第三方在任何时候采取的行动不承担任何责任。
只要您的要求是合理的,且我们没有保存您要求的法律义务,我们可自行斟酌是否同意您删除已发布的个人信息的请求。您可以发送电子邮件至privacy@cavendishgroup.co.uk来联系我们并提出请求。
5.针对网站内容提出投诉
我们试图约束用户原创内容,但是我们并不总能在内容发布之时就立即采取行动。
如果您对我们网站上的内容提出投诉,我们会对此展开调查。
如果我们感觉您的投诉是合理的,或认为我们有法律义务这么做,我们将在调查的同时撤销这些内容。
言论自由是我们的基本权利,因此我们必须判断应该违背谁的权利:您的,或是来侮辱您的内容发布者。
如果我们认为你的投诉属于无理取闹或毫无依据,我们将不对此做出回应。
6.向支持团队发送信息
无论您以何种方式联系我们,比如电话、网站或电子邮件,我们将收集您已提供给我们的信息,来回复您要求的信息。
我们会保存您的要求以及我们的回复,以提高业务效率。
我们会保存与您的信息有关的可识别的个人信息,比如您的姓名和电子邮件地址,以便跟踪与您的沟通,从而提供优质的服务。
7.投诉
接到投诉时,我们会记录所有您提供的信息。
我们会利用这些信息来解决您的投诉。
如果您在投诉中合理要求我们联系他人,我们可能会将投诉中的一些信息提供给这位人士。我们尽量避免这么做,但提供信息与否,以及提供何种信息则完全由我们酌情决定。
我们也可能会对通过该来源收集到的信息进行统计,以评估我们的服务水平,但不会采取可识别您或任何其他人的方式进行统计。
8.附属机构和业务伙伴的信息
这些是由您作为我们的附属机构或业务伙伴所提供的信息。
借助这些信息,我们可以识别您推荐的访客,并因此向您提供提成,这其中也包括向您转账所需要的信息。
这些信息不会用于其他任何目的。
我们保证上述信息以及有关双方关系的条款将得到保密。
我们希望任何一个附属机构或合作伙伴都同意遵守该政策。
对于系统在您访问我们网站时自动采集信息的利用
9.Cookies
Cookies指的是在您浏览网站时网页浏览器存放在您电脑硬盘上的小型文本文件。这使一个网页上的信息得以保存,直到需要在另一个网页上使用这些信息,从而让您获得对网站的个性化体验,并使网站所有人获得有关您如何使用网站的统计数据,以便改善网站。
有一些cookies可能会保存一段固定期限,比如一天或直到浏览器关闭。而其他一些cookies则会永久存在。
借助您的网络浏览器,您应该可以删除任何选定的内容。同时,您还可以防止或限制其用途。
我们的网站使用cookies。Cookies信息主要通过在您服务器上运营的软件以及向我们提供服务的第三方所运营的软件来保存。
在您首次访问我们的网站时,我们会询问您是否愿意使用cookies。若您选择不同意,那么在除了记录“您不同意我们为了任何其他目的使用这些信息”之外,我们将不会在您访问我们网站时使用cookies。
若您选择不使用cookies,或不同意通过您的浏览器设置来使用cookies,您将无法使用我们网站的所有功能。
以下是我们使用cookies的目的:
- 跟踪您如何使用我们的网站
- 记录您是否看见我们网站所显示的具体信息
- 保持您在我们网站的登录状态
- 记录您在我们网站上完成的调研和调查问卷的答案
- 在您与我们的支持团队聊天时,实时记录你们的对话帖子
我们在cookies的政策中提供了更多关于我们所使用的cookies的信息,您可以通过我们的任何一个网站的页脚中获得该信息。
10.根据您的浏览行为识别的个人信息
您的网页浏览器向我们发送的关于网页和网站上其他内容的请求将被记录下来。
我们会对您的地理位置、网络服务提供商及IP地址等信息进行记录。此外,我们也会记录您浏览我们网站时所使用的软件的信息,比如笔记本电脑或其他设备的类型,以及屏幕分辨率等。
我们会综合运用这些信息,以评估网站上网页的受欢迎程度,以及我们在内容提供方面的表现。
如果与我们从您之前的访问中获得的信息相结合,这些数据可能可以用来识别您的个人身份,即使您并不是我们网站的注册用户。
11.再营销的使用
再营销涉及当您浏览我们网站的同时,通过您的计算机保存cookies这一行为,此举旨在当您访问其他网站时,通过广告向您推广我们的产品或服务。
我们可能会不时地通过第三方来获得再营销服务。因此,如果您已经同意我们使用cookies,那么您在访问其他网站时,可能会看到我们的产品/服务广告。
信息披露与共享
12.网站上的第三方广告
第三方可能会在我们的网站上插播广告。如此一来,这些第三方及其代理和为其服务的公司可能会在我们的网站上播放广告,并在同一时间利用技术自动收集您的信息。
他们也可能会通过cookies或JavaScript等其他技术来提供个性化的内容,并衡量其广告的效果。
这些技术或上述机构获得的数据不受我们的控制。因此,本隐私声明不涵盖这些机构获取信息的行为。
13.信用调查
为了协助打击诈骗,如果客户没有在第一时间向我们提供可信服的理由,也没有让我们有机会向其退回款项就要求其信用卡发卡机构停止向我们付费,我们会与征信机构共享与这些客户有关的信息。
14.可能在欧盟以外的地区进行处理的数据
我们网站的服务器在英国。
我们也可能会不时地将不同层面的业务外包给欧盟以外的国家。
相应地,从英国或其他任何国家获得的数据可能会在欧盟以外的地区进行处理。
针对传输至欧盟以外地区的数据,我们通常会使用下述防护措施:
- 处理器与我们的业务或组织同属一个企业集团,且遵守具有同样效力的有关数据处理的公司规范。
信息获取
15.个人信息的获取
- 在任何时候,您都可以通过登录我们网站上的个人账户来查看或更新我们所获得的个人可识别信息。
- 您若想获得网站上未提供的信息,请发送请求至privacy@cavendishgroup.co.uk。
- 收到您的请求之后,我们将通知您提供该信息的预期时间,以及是否收费的问题。
16.信息删除
若您希望将您的个人可识别信息从我们的网站上删除,您可通过enquiries@cavendisghroup.co.uk与我们联系。
这可能会限制我们向您提供服务。
17.信息验证
我们在收到任何有关获取、编辑或删除个人可识别信息的请求之后,会先采取合理的措施来确认您的身份,然后才会允许您这么做,或采取其他行动。这对保护您的信息至关重要。
其他事宜
18.投诉渠道
- 如果您对我们的隐私政策表示不满,或想对此进行投诉,您应通过privacy@cavendishgroup.co.uk与我们联系。
- 如果无法通过上述方法解决纠纷,那么我们希望您同意通过调解或仲裁,并按照诚信原则来解决纠纷。
- 如果您对我们处理您个人信息的方法表示不满,您有权向信息专员办公室提出投诉,其网站为https://ico.org.uk/concerns/
19.个人数据的保存期限
除本声明另有说明之外,我们将自行酌情决定您个人信息的保存期限:
- 向您提供您要求的服务;
- 遵守法律规定,其中包括税务部门所要求的期限;
- 在法庭上支持理赔或辩护。
20.合法性
我们的隐私政策遵从欧盟的法律规定。如果您认为该政策未能满足您所在辖区的法律,我们希望您来信告知。
然而,是否使用我们的网站最终由您自己决定。
21.隐私政策复查
我们可能会在必要的情况下不时更新本隐私声明。在您使用我们网站的那天开始,发布在网站上的适用于您的条款就开始生效。我们建议您打印一份本隐私声明,以作留存。
如果您对我们的隐私政策有任何问题,请与我们联系。